
第157回日商簿記検定試験(2月28日(日))および第8…

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千葉商工会議所パソコン教室
当月のスケジュール
日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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顧客満足度を高めるクレーム対応講座
10:00 AM
顧客満足度を高めるクレーム対応講座
2月 25 @ 10:00 AM – 5:00 PM
![]() ~企業も同時に成長できるカスタマーハラスメント対策~ 消費者からの理不尽な要求は、もはや「お客様の声」 として対応できるレベルではなく、「ハラスメント」 の領域として社会問題化しています。本講座では、 クレームの本質を見極め、口先だけの対応にならない ように、お客様の気持ちを汲んだ接客の有り方、お客 様が本当に納得でき、そして企業も同時に成長できる クレームの対応方法について学習していきます。 日 時:2021年2月25日(木) 10:00~17:00 会 場:千葉商工会議所 会議室 テーマ:1.なぜクレームが発生するのか? 2.クレーマーの心理を読み解く 3.クレーム対応の為の組織づくり 4.クレームに対する正しい対応 5.実例から考えるクレーム対応策 受講料:会員13,200円・一般16,500円(消費税・教材費込) 定 員:30名(定員になり次第、締め切らせていただきます) ※詳細はこちら(千葉商工会議所ビジネススクール)
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当月のスケジュール
日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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顧客満足度を高めるクレーム対応講座
10:00 AM
顧客満足度を高めるクレーム対応講座
2月 25 @ 10:00 AM – 5:00 PM
![]() ~企業も同時に成長できるカスタマーハラスメント対策~ 消費者からの理不尽な要求は、もはや「お客様の声」 として対応できるレベルではなく、「ハラスメント」 の領域として社会問題化しています。本講座では、 クレームの本質を見極め、口先だけの対応にならない ように、お客様の気持ちを汲んだ接客の有り方、お客 様が本当に納得でき、そして企業も同時に成長できる クレームの対応方法について学習していきます。 日 時:2021年2月25日(木) 10:00~17:00 会 場:千葉商工会議所 会議室 テーマ:1.なぜクレームが発生するのか? 2.クレーマーの心理を読み解く 3.クレーム対応の為の組織づくり 4.クレームに対する正しい対応 5.実例から考えるクレーム対応策 受講料:会員13,200円・一般16,500円(消費税・教材費込) 定 員:30名(定員になり次第、締め切らせていただきます) ※詳細はこちら(千葉商工会議所ビジネススクール)
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~新人を育てて人材不足を乗り切る!~
せっかく採用した期待する人材が、短期間で希望を失
って退職につながったり、さまざまなトラブルを発生
させることもあります。それを防ぐためには、こちら
もしっかりとした知識を持っての対処が必要です。
本研修は受入側企業において、時代に応じた新人育成
法を学び、知識をもって新人に対し、厳しくかつ温か
く接し、成長を促す組織、受け皿づくりをめざします。
日 時:2021年3月4日(木) 10:00~17:00
会 場:千葉商工会議所 会議室
テーマ:1.オリエンテーション
2.人材受入体制の整備
3.人材活用のポイント
4.部下育成の力点
受講料:会員13,200円・一般16,500円(消費税・教材費込)
定 員:30名(定員になり次第、締め切らせていただきます)
※詳細はこちら(千葉商工会議所ビジネススクール)

~2020年度第2回目開催~
本講座のカリキュラムは、環境経営と認証取得の意義、
規格の要求事項、内部監査の進め方などの解説後、グ
ループショップ(参加体験型学習)を実施し、内部監
査員候補者ばかりでなく、既に内部監査員を担当され
ている方、システム管理者、事務局をも視野に入れた
内容にしております。是非、この機会にご参加ください。
日 時:令和3年3月10日(水)・11日(木) 9:00~17:00
会 場:千葉商工会議所 14階 第2ホール
受講料:1名につき30,000円(税込)
※千葉商工会議所会員は25,000円(税込)
定 員:24名
※詳細はこちら

~2020年度第2回目開催~
本講座のカリキュラムは、環境経営と認証取得の意義、
規格の要求事項、内部監査の進め方などの解説後、グ
ループショップ(参加体験型学習)を実施し、内部監
査員候補者ばかりでなく、既に内部監査員を担当され
ている方、システム管理者、事務局をも視野に入れた
内容にしております。是非、この機会にご参加ください。
日 時:令和3年3月10日(水)・11日(木) 9:00~17:00
会 場:千葉商工会議所 14階 第2ホール
受講料:1名につき30,000円(税込)
※千葉商工会議所会員は25,000円(税込)
定 員:24名
※詳細はこちら

~ISO9001:2015(JIS Q 9001:2015)準拠~
本講座は、内部監査員として必要なISO9001規格
要求事項や内部監査の指針であるISO 19011:
2018に基づいた内部監査の進め方などに対する知
識及び監査技量の習得をより確実にすることを目指
します。そのために、個人演習・グループ演習など
のワークショップに多くの時間を割くことで理解を
深めるカリキュラムとしています。
日 程:令和3年3月17日(水)・18日(木)9:00~17:00
場 所:千葉商工会議所 14階 第2ホール
定 員:24名
受講料:1名につき30,000円(税込)
※千葉商工会議所会員は25,000円(税込)
※詳細はこちら

~ISO9001:2015(JIS Q 9001:2015)準拠~
本講座は、内部監査員として必要なISO9001規格
要求事項や内部監査の指針であるISO 19011:
2018に基づいた内部監査の進め方などに対する知
識及び監査技量の習得をより確実にすることを目指
します。そのために、個人演習・グループ演習など
のワークショップに多くの時間を割くことで理解を
深めるカリキュラムとしています。
日 程:令和3年3月17日(水)・18日(木)9:00~17:00
場 所:千葉商工会議所 14階 第2ホール
定 員:24名
受講料:1名につき30,000円(税込)
※千葉商工会議所会員は25,000円(税込)
※詳細はこちら
当月のスケジュール
- 2021年2月26日【経団連】「サプライチェーンDXウェビナー」開催のお知らせ new!
- 2021年2月26日【第221回 珠算能力検定試験】合格発表を掲載しました new!
- 2021年2月25日【千葉県】感染拡大防止に向けたテレワーク等の取組の更なる徹底について new!
- 2021年2月24日【国土交通省】3月のダイヤ改正に伴う終電時間の繰り上げに関するご協力のお願い new!
- 2021年2月24日【経済産業省】「中途・転職人材の採用に関するオンラインシンポジウム ~民間求人サイトの有効な活用方法~」開催のお知らせ new!
- 2021年2月24日「Googleマップで集客セミナー」開催のご案内 new!
- 2021年2月24日「令和2年分 所得税・消費税 確定申告相談所」開設のご案内 new!
- 2021年2月18日【厚生労働省】「新たな雇用・訓練パッケージ」について
- 2021年2月18日【経済産業省】テレワークなど出勤回避の徹底及びアンケートご協力のお願い
- 2021年2月18日【厚生労働省】緊急事態宣言の延長を踏まえた職場における新型コロナウイルス感染症への感染予防及び健康管理について
- 2021年1月26日「令和3年度分 中心市街地活性化イベント募集」のご案内
- 2021年1月7日【千葉都心イルミネーション実行委員会】第30回千葉都心イルミネーション 「 ルミラージュちば2020/2021」の点灯中止について
- 2020年12月25日「第30 回千葉都心イルミネーション『ルミラージュちば2020/2021』に係るイルミネーションの点灯時間の変更について」のご案内
- 2020年12月15日「ザ・商談!し・ご・と発掘市 全国の匠の技展」開催のご案内
- 2020年11月6日「ミドル・シニア世代対象就職マッチング会」開催のご案内
- 2020年10月16日「令和3年年賀名刺交換会」開催中止のご案内
- 2020年10月5日「令和2年度ミドル・シニア対象就職マッチング会」開催のご案内
- 2020年9月18日【重要】第3回ちば産業フェア「いいもの新発見 がんば~るちば」開催中止のお知らせ
- 2020年9月7日「中小企業とミドル・シニア人材の就職マッチング会」参加企業募集のご案内
- 2020年8月24日「第30回千葉都心イルミネーション運営業務委託」に関する審査結果のお知らせ(千葉都心イルミネーション実行委員会)
- 2021年2月24日「Googleマップで集客セミナー」開催のご案内 new!
- 2021年2月16日「第29回ISO9001内部監査員養成講座」開催のご案内
- 2021年2月16日「第33回ISO14001内部監査員養成講座」開催ご案内
- 2021年2月9日「令和3年度 新入社員教育」開催のご案内
- 2020年11月30日「まずチャレンジしてみる IT活用セミナー」開催のご案内
- 2020年11月18日「『千葉商工会議所会員優良従業員表彰式』記念品」公募のご案内
- 2020年11月10日「中小企業のデジタル化のポイントと実行ノウハウ」開催のご案内
- 2020年11月10日「IoT実習講座」開催のご案内
- 2020年10月14日「第23回企業環境セミナー」開催のご案内
- 2020年9月25日「災害や疫病による緊急事態にも役立つ!『ITを活用した新しい働き方』」開催のご案内
- 2021年2月26日【第221回 珠算能力検定試験】合格発表を掲載しました new!
- 2020年12月28日【重要】第87回リテールマーケティング検定試験(試験日:2月17日(水))について
- 2020年12月28日【重要】第157回日商簿記検定試験(試験日:2月28日(日))について
- 2020年12月28日日商簿記検定試験(2級・3級)のネット試験を開始いたしました
- 2020年11月6日【第220回 珠算能力検定試験】合格発表を掲載しました
- 2020年10月14日第156回日商簿記検定試験(千葉会場)申込受付終了のご案内
- 2020年4月30日【重要】2020年6月・7月実施検定試験中止のお知らせ
- 2020年4月30日【重要】「千葉商工会議所における 第219回珠算能力検定試験(6月28日(日))中止のお知らせ」
- 2020年4月27日【重要】2020年6月~7月実施検定試験 申込受付の一時停止について
- 2020年4月7日【重要】「新型コロナウイルス感染拡大に伴う検定試験の対応について」
- 2021年2月26日【経団連】「サプライチェーンDXウェビナー」開催のお知らせ new!
- 2021年2月25日【千葉県】感染拡大防止に向けたテレワーク等の取組の更なる徹底について new!
- 2021年2月24日【国土交通省】3月のダイヤ改正に伴う終電時間の繰り上げに関するご協力のお願い new!
- 2021年2月24日【経済産業省】「中途・転職人材の採用に関するオンラインシンポジウム ~民間求人サイトの有効な活用方法~」開催のお知らせ new!
- 2021年2月24日「令和2年分 所得税・消費税 確定申告相談所」開設のご案内 new!
- 2021年2月18日【厚生労働省】「新たな雇用・訓練パッケージ」について
- 2021年2月18日【経済産業省】テレワークなど出勤回避の徹底及びアンケートご協力のお願い
- 2021年2月18日【厚生労働省】緊急事態宣言の延長を踏まえた職場における新型コロナウイルス感染症への感染予防及び健康管理について
- 2021年2月16日【経済産業省】緊急事態宣言に伴う催物の開催制限、施設の使用制限等に係る留意事項等について
- 2021年2月16日日本商工会議所「オンラインセミナー『新型コロナ時代におけるテレワークの利活用』」開催のお知らせ
